ได้เลยครับ  Fan club ขอมาทั้งที (เพิ่งรู้ตัวว่ามี Fan club กับเขาด้วย)

งั้นเอาหัวข้อไปก่อน  แล้วค่อยๆติดตามไปเรื่อยๆนะครับ

เพิ่ม Value 

1.สร้างแบรด์ให้เป็นที่จดจำ , ปรับแต่งหน้าร้านให้เหมาะสมกับธุรกิจ  และเงินลงทุน , อย่ามองข้ามองค์ประกอบเช่น โลโก้ นามบัตร  แผ่นพับ

2.เลือกพนักงาน  สอนพนักงานตามระดับ  ประเมินผล  กติกาการแบ่งผลประโยชน์และสวัสดิการที่ดี

3.เพิ่มคุณค่าของของการบริการ  ชื่อของบริการที่ดึงดูดและจดจำง่าย       ใส่ใจกับข้อมูลความพึงพอใจของลูกค้า  ของแถม   การให้ข้อมูล  การเขียนสื่อและถ่ายภาพ  optionเสริม   

4.สินค้าและบริการ  ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า   หลากหลายและครบครัน   ทักษะที่ถูกต้อง   การให้ข้อมูลครบถ้วน  เพิ่มจำนวน

ส่วนการลด Price

1.ลดความกังวลใจของลูกค้า  ลดข้อตำหนิ  ลดความเข้าใจผิด  ลดความผิดพลาด     ลดขั้นตอน 

2.ลดความยุ่งยาก    จุดขายที่เข้าถึงง่าย   ข้อมูลสินค้าและบริการที่แพร่หลาย   การดูแลลูกค้าให้สะดวกที่สุด  บรรจุภัณฑ์  และพื้นที่ให้บริการ

3.ลดเวลาของลูกค้า  ลดขั้นตอน flow การให้บริการ   ให้ข้อมูลอย่างละเอียด  ทำเลที่จดจำง่าย  แก้ปัญหากรณี “รอ”

4.ลดราคา  กลยุทธ์ลด แลก  แจก  แถม  ระบบจัดซื้อที่มีคุณภาพ  การจัด Package  ราคาของคู่แข่ง  ลดราคาแต่ไม่ลดคุณภาพ  เทคนิคการบริหารกำไร

คร่าวๆเท่านี้ก่อนนะครับ  ลองพิจารณาดู  ถ้าตรงไหนยังไม่กระจ่างก็รออ่านบทความต่อๆไป  ผมจะขยายความให้ชัดๆอีกที

อ้อ  จริงๆแล้วมีหัวข้อต่อไปที่จะเขียนด้วย

เทคนิคการเลือกใช้สื่อโฆษณา

การตอบข้อตำหนิ  และข้อร้องเรียนของลูกค้า

การทำ package ที่เหมาะสม

การสร้างกลยุทธ์ส่งเสริมการขาย

การหาลูกค้าใหม่  และรักษาฐานลูกค้าเก่า

CRM และ CSR  ที่ใช้กันผิดๆ

อีกเยอะเลยครับ  ติดตามไปเรื่อยๆ  มีประโยชน์ครับ