ซึ่งผมขอแยกปัญหาด้านวัฒนธรรมองค์กรออกเป็นข้อ  ๆ ดังนี้ครับ

1. วัฒนธรรมองค์กรแบบพ่อปกครองลูก  ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับโรงพยาบาลที่มีประวัติศาสตร์ยาวนาน  จริงอยู่  ระบบนี้อาจส่งผลให้ธุรกิจสถานพยาบาลนั้น ๆ ประสบความสำเร็จและมีชื่อเสียงมาในอดีตนับสิบปี  ปัญหาของวัฒนธรรมองค์กรข้อนี้คือ  สภาพแวดล้อมในปัจจุบันแตกต่างกับในอดีตอย่างมาก  หากแต่วิสัยทัศน์ของผู้ปกครอง  ยังยึดติดกับความสำเร็จในอดีตและรวมถึงความเกรงอกเกรงใจของเหล่าพนักงานที่มีให้ต่อผู้ปกครองสูงสุด  จนทำให้คำสั่งหรือนโยบายที่บัญชาการลงมานั้นอยู่บนพื้นฐานของความ “ ถูกใจ ”    ไม่ใช่   “ ถูกต้อง ”  หรืออาจใช้คำพูดสั้น ๆ ว่า  “ ประกาศิต ” 

วัฒนธรรมนี้เกิดขึ้นในสถานพยาบาลใดก็ตาม  ภาษาวัยรุ่นเขาเรียกว่า “ ‘งานเข้า ”  เนื่องจากเหล่าพนักงานทั้งระบบ  จะไม่กล้าใช้สมองคิดหรือตัดสินใจในทุกกรณี  รวมถึงร่วมกันปกปิดความบกพร่องหรือผิดพลาด  และไม่พยายามกระตือรือร้นที่จะสร้างสรรค์คุณภาพของงานที่ดีมากไปกว่าการปฏิบัติงานตามหน้าที่ไปวัน ๆ   โดยไม่ใส่ใจกับสภาพปัญหาแวดล้อมที่เกิดขึ้น

ผมมักเรียกวัฒนธรรมนี้ว่า  ปัญหา “ ปลิงเกาะควาย ”  ซึ่งแทนที่พนักงานจะได้พัฒนาศักยภาพให้มีประสิทธิภาพในการให้บริการให้สูงขึ้น  แต่กลับมาทำงานในลักษณะอยู่ไปวัน ๆ เพื่อรอโอกาสในการหาสิ่งที่ดีกว่า และพร้อมจะทอดทิ้งองค์กรไปอย่างไม่ใยดี 

 วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม  คือการเปิดวิสัยทัศน์ของผู้ปกครองสูงสุด  ให้ยอมรับสัจธรรมที่ว่า  โลกเปลี่ยนแปลงไปมากขนาดไหน หรืออาจให้ลูกหลาน หรือลูกจ้าง  ที่มีศักยภาพในระดับมืออาชีพเข้ามาดำเนินการบริหารองค์กรในรูปแบบใหม่ ๆ  ดูบ้าง  ลดทิฐิมานะ หรืออาจลดบทบาทของผู้ปกครองสูงสุดให้น้อยลง  และสร้างทีมบริหารที่มีอำนาจบริหารจริง ๆ ให้เข้ารับช่วงดำเนินการแทน  ก็จะเป็นการเริ่มต้นมิติใหม่  เพื่อการพัฒนาสถานพยาบาลอย่างยั่งยืนในอนาคต  จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้เป็นอย่างดี

2. วัฒนธรรมองค์กร  ที่เป็นปัญหาต่อมา คือวัฒนธรรม “ ข้าเก่า  เต่าเลี้ยง ” 

เช่นเดียวกันกับข้อที่ 1.  กล่าวคือมักเกิดขึ้นกับสถานพยาบาลที่มีประวัติศาสตร์ยาวนาน  ซึ่งมักจะมีลูกจ้างกลุ่มหนึ่งที่ทำงานรับใช้เจ้าของมายาวนาน  จนได้รับความไว้วางใจให้ขึ้นสู่ระดับตำแหน่งบริหาร  ด้วยประสบการณ์อันล้นเหลือ  ประเด็นนี้อาจไม่ใช่เรื่องบกพร่องไปเสียทั้งหมด  เพราะไม่ว่าจะองค์กรธุรกิจใด ๆ ก็ทำเช่นเดียวกันนี้แทบทั้งนั้น  แต่สิ่งที่ผมได้พบเห็นในสถานพยาบาลเอกชนหลายแห่ง คือการมองข้ามทักษะความรู้ความสามารถ และประเด็นสำคัญอื่น ๆ ที่จำเป็นในการเข้ารับตำแหน่งซึ่งมีอำนาจดำเนินการด้านบริหาร 

กลับกลายเป็นว่า  องค์กรนั้น  ๆ  ล้วนแล้วแต่มีผู้บริหารอาวุโสสูง  แต่ด้อยคุณภาพ  มานั่งร่วมบัญชาการ งู ๆ ปลา ๆ  และสร้างขุมกำลังในลักษณะเด็กใคร  เด็กมัน  อยู่เต็มไปหมด

วัฒนธรรมนี้ก่อให้เกิดปัญหามาตรฐานการปกครองที่ผิดพลาด  เช่น  คนของตัวเองปฏิบัติงานบกพร่อง  กลับได้รับการปกป้องอย่างถึงที่สุด  แต่ถ้าหากเป็นพนักงานในส่วนของคนอื่นบกพร่องขึ้นมาบ้าง  ผู้บริหารอาวุโสเหล่านี้  จะไม่รีรอเลยที่จะตำหนิ ติเตียน รวมถึงประเมินผลงานให้ตกต่ำอย่างง่ายดาย  ส่งผลถึงขวัญกำลังใจในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงาน  และอาจรุนแรงถึงขั้นสูญเสียแรงงานคุณภาพไปอย่างน่าเสียดาย

วิธีแก้ปัญหา  ที่สามารถจัดการกับวัฒนธรรมนี้ คงหนีไม่พ้นการเริ่มต้นจัดการกับวิสัยทัศน์ของเจ้าของสถานพยาบาลอย่างรีบด่วน  และจำเป็นต้องมีฝ่ายบุคคลที่แข็งแกร่งและเป็นมืออาชีพมากพอ  เพื่อเข้ามาวางระบบการบริหารงานบุคคลให้เป็นรูปธรรม  เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้จากวิสัยทัศน์ของ “ ข้าเก่า  เต่าเลี้ยง ”  เหล่านี้

และที่สำคัญที่สุด  องค์กรต้องไม่ละเลยการพัฒนาทักษะ  ความรู้ความสามารถ ให้กับผู้ที่จะเข้ามาดำรงตำแหน่งบริหาร  และต้องมีกติกาการประเมินผลงานในทุกระดับชั้นอย่างเป็นธรรม  เก่ง  ก็ต้องว่าเก่ง  อ่อน  ก็ต้องว่า  อ่อน  ไม่ใช่หลับหูหลับตาเชื่อถือหรือให้เครดิตกันจนไม่มีขอบเขต  เพียงเพราะทำงานด้วยกันมานาน

หรือเรียกง่าย ๆ ว่า  “ เก่ง ...เพราะแก่ ”  เท่านั้นเอง

3. วัฒนธรรมองค์กร ที่เป็นอีกปัญหาหนึ่งก็คือ  แยกเขา  แยกเรา 

พูดง่าย  ๆ  ก็คือการขาดการมีส่วนร่วมในความสำเร็จ หรือความล้มเหลวขององค์กร  ไป ๆ มา ๆ ก็หนีไม่พ้นความทุ่มเทและวิสัยทัศน์จากผู้บริหาร  ที่มองข้ามความสำคัญของการรวบรวมจิตใจพนักงานทั้งองค์กรให้เป็นหนึ่งเดียว  แต่กลับไปให้ความสำคัญกับกฎกติกา  และระเบียบข้อบังคับจนเกินงาม

พนักงานในทุกระดับของ รพ.  จึงมาทำงานและให้บริการลูกค้าไปวัน ๆ  โดยไม่สนใจว่าจะมีข้อบกพร่อง ผิดพลาด  หรือเสียหายอย่างใดกับองค์กร เพราะทุกคนต่าง Focus  ไปที่รายได้และเปรียบเทียบกับปริมาณงานของตัวเอง ว่าคุ้มหรือไม่กับงานที่ได้รับ
ตัวอย่างง่าย ๆ ที่เห็นได้ชัด  ก็คือความสูญเสียและเสียหายในทรัพย์สิน  เช่น  เครื่องมือเครื่องใช้ส่วนกลางเสียหาย  แต่ทุกคนก็มองผ่านด้วยเหตุผลว่า ไม่ใช่ของฉัน !   หรือความสะอาดภายใน รพ. ซึ่งจำเป็นมากกับธุรกิจด้านนี้  กลับถูกละเลยจากพนักงานทั้งระบบ  ด้วยเหตุผลว่า เป็นงานของแม่บ้าน  เป็นต้น

ผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวข้างต้น  จะไปตกอยู่ที่ใครล่ะครับ  ถ้าไม่ใช่ความรู้สึกของลูกค้าที่มารับบริการ  และส่งผลกระทบอย่างรุนแรงถึงภาพลักษณ์ของ รพ. เอง 

การแก้ปัญหา คงต้องย้อนกลับไปมองว่าในการประชุมของผู้บริหารแต่ละครั้งนั้น  มีวาระการประชุมสักครั้งหรือไม่  ที่ให้ความสำคัญกับการรวมใจของพนักงานให้มีส่วนร่วมกับความสำเร็จขององค์กร  ลองย้อนดูรายงานการประชุม  ย้อนหลังไปสักหนึ่งปีก็ได้  ถ้าในรายงานการประชุมไม่มีวาระเหล่านี้ หรือมีแต่น้อยครั้ง  รับรองได้ว่าธุรกิจสถานพยาบาลนั้น ๆ  มีโอกาสประสบความสำเร็จได้น้อยมาก ถึงมากที่สุด

4. วัฒนธรรมองค์กร ข้อสุดท้ายที่ผมได้เคยพบเจอ และถือว่าเป็นปัญหาใหญ่อีกข้อหนึ่งของธุรกิจสถานพยาบาล  คือ ใส่ใจแต่เนื้อหาของการให้บริการทางการแพทย์ 

คุณอาจมีคำถามขึ้นมาทันทีว่า  ก็ รพ. เป็นธุรกิจบริการทางการแพทย์ไม่ใช่หรือ ?   ถ้าไม่ให้ใส่ใจงานวิชาการแล้วจะให้ใส่ใจเรื่องไหนกัน ?

ถ้าคุณคิดอย่างนี้กับสถานพยาบาลของคุณล่ะก็  แสดงว่าคุณยังไม่เข้าใจคำว่า "ธุรกิจสถานพยาบาล" อย่างแท้จริง  เพราะในการบริหารธุรกิจสถานพยาบาลที่ประสบความสำเร็จได้นั้นประกอบไปด้วย องค์ประกอบ  5  อย่าง  คือ 

1.  Cost    หรือ    การบริหารจัดการด้านต้นทุน และราคาขายที่ถูกต้องและเหมาะสมกับสถานภาพของธุรกิจ
2.  Technology หมายถึง  ความรู้ความสามารถและทักษะด้านวิชาการ  รวมถึงเครื่องมือทางการแพทย์ ที่เหมาะสม
3.  Service คือ  การบริการอย่างยอดเยี่ยม เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
4.  Marketing คือ  การตลาด และการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
5.  R&D  คือ  ศูนย์รวมข้อมูลสถิติต่าง ๆ ซึ่งสามารถดำเนินงานด้านฐานข้อมูลและ สถิติวิเคราะห์  รวมถึงการพัฒนาคุณภาพของ รพ.  และการบริการให้ดียิ่ง ๆ ขึ้นไป

มาหาความรู้เรื่องประกันชีวิตค่ะ

สาเหตุมะเร็งสมอง การได้รับรังสีต่างๆที่สมองในวัยเด็ก สารพิษสารเคมีจากโรงงาน พันธุกรรม
การผ่าตัดมะเร็งสมอง ในอดีตเป็นเรื่องยากแต่ปัจจุบันการผ่าตัดได้นำเทคโนโลยีใหม่ๆมาใช้ ทำให้มีผลแทรกซ้อนน้อยลง ได้ประสิทธิภาพมากขึ้น

บอลเด็ดวันนี้ ดีๆที่รวม ทีเด็ดดูบอลลาลีกา สเปน กรานาด้า ดูบอลสดอออนไลน์ผ่านเว็บและเรตบอลวันนี้ ที่เว็บดูบอลออนไลน์มันๆ

Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) แปลว่า ระบบการวิเคราะห์อันตรายและวิธีการควบคุมการผลิตอาหารจัดเป็นแบบแผนในการส่งออกสินค้าทั้งโลก เพื่อสนับสนุนคุณภาพและความไว้ใจของผลิตภัณฑ์ มุ่งเน้นดูแลตั้งแต่เริ่มกระบวนการผลิตจนถึงสินค้าถึงมือผู้ใช้เลยกิจการค้า โรงงานผลิตลิปสติก ขณะนี้กำลังผุดขึ้นอย่างมาก

 https://batslot369.com/pg-slot/

 https://gclubcasino369.com/

 https://wolf369.vip/

 https://wolf369.online/%e0%b8%aa%e0%b8%a5%e0%b9%87%e0%b8%ad%e0%b8%95%e0%b8%97%e0%b8%b1%e0%b9%89%e0%b8%87%e0%b8%ab%e0%b8%a1%e0%b8%94/

 เกมใหม่ เกมน่าเล่น มาแรงสุดในปี 2022 ต้องลอง

บอกเลยว่า สนุกมาก ของดีจริง ไม่ดีไม่แนะนำ

“6 เว็บไซต์คาสิโนแนะนำเล่นเกมได้เงินจริง
https://gclubcasino369.com/
https://wolf369.online